Terceirização de TI – Vantagens e Desvantagens

Terceirização de TI

A Terceirização de TI ainda é um assunto muito pouco abordado pelas pequenas e médias empresas de todo o Brasil, seja pela falta de informação ou de parceiros confiáveis no mercado dispostos a executar um ótimo trabalho.

A implementação de recursos e procedimentos de TI não ocorre de maneira aleatória, é preciso entender o ambiente da empresa e planejar a implementação passo a passo.

As empresas estão inseridas no contexto de mundo globalizado e isso quer dizer que tudo é “para ontem”, portanto, é inadmissível que um funcionário desvie parte do seu tempo em tarefas que poderiam ser terceirizadas facilmente.

Um exemplo de estrutura implementada pela Terceirização de TI:

  • Sistema Operacional: Sistema padrão para todos os computadores (notebooks e desktops);
  • Armazenamento: Organização de pastas e arquivos  de maneira padronizada;
  • Aplicativos: Aplicativos de armazenamento em nuvens, de comunicação e suporte remoto;
  • Redes: Monitoramento de rede, dispositivos com IP’s fixos;
  • Suporte Presencial: Técnico visita a empresa quando um dispositivo não funciona corretamente;
  • Suporte Remoto: Técnico acessa dispositivo para resolver problemas com sistemas, arquivos, pastas e aplicativos.

#Vantagens

Num primeiro momento, quando se fala em vantagens da Terceirização de TI: aumento de produtividade. Mas, não se limita apenas a aumento de produtividade. Vamos listar algumas vantagens:

  • Foco no que realmente interessa: Sua clínica precisa de um dentista e um técnico de TI, você vai contratar um dentista ou um técnico de TI? Óbvio que a prioridade é a contratação de um bom dentista. A TI da sua empresa pode ser terceirizada. Você não vai querer que seu dentista quebre a cabeça com os computadores da sua clínica. Deixe o dentista 100% focado no que interessa, que é atender bem e executar com excelência os procedimentos no consultório;
  • Economia: Uma das principais vantagens da terceirização de TI é a economia, que pode chegar até 30% por mês. Um serviço avulso comum pode custar mais do que a mensalidade de um contrato de TI. Você prefere gastar um valor acessível todo mês ou estar sempre a mercê de eventuais problemas de custo elevado? Acho que você prefere um bom parceiro de TI;
  • Flexibilidade: Problemas sujeitos a soluções rápidas, com o mínimo de espera possível. Seja com a presença de um técnico no local ou de maneira remota. Há também a possibilidade de cobertura de férias de colaboradores;
  • Produtividade: As pequenas empresas, por exemplo, são as que mais perdem tempo com tarefas desnecessárias. Portanto, um dos objetivos da terceirização de TI é evitar que os colaboradores desviem parte do seu tempo com ativos de tecnologia.

#Desvantagens

As desvantagens não são muitas, mas, podem decidir o sucesso ou o fracasso da implementação da terceirização de TI:

  • Parceiro ideal: Talvez um dos principais fatores para a não adesão do processo de TI. Onde buscar um parceiro confiável, com bons profissionais? Realmente, não é uma tarefa das mais simples;
  • Integração: Como implementar ideias em conjunto com a equipe fixa de colaboradores da empresa cliente? É preciso um parceiro ideal de TI, que esteja disposto a negociar e alinhar ideias para a boa fluidez dos trabalhos;
  • Preço: Pensar apenas no lado financeiro pode não ser uma boa, com isso, fica difícil qualquer adesão por parte do cliente. Há outros fatores mais importantes: qualificação dos técnicos de TI, prazo de solução dos chamados, grau de solução dos problemas, reputação no mercado, etc.

A Terceirização de TI é uma das melhores soluções que pequenas e médias empresas podem utilizar. Os benefícios vão desde baixo custo até o aumento da produtividade. Não podemos esquecer que a maioria das atividades das empresas utilizam os computadores. Portanto, entre em contato agora mesmo e agende uma visita neste link: http://encurta.net/TnXBIxqG

 

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